Nous demander de l'aide:
En ligne – Nous vous invitons à utiliser notre nouvelle Procédure d'admission en ligne. Vous devrez créer un compte avec votre nom et une adresse e-mail valide. Après avoir créé votre compte et complété la procédure d'admission en ligne, nous vous recontacterons prochainement pour vous fournir des informations ou vous fixer un rendez-vous. Notre procédure d'admission en ligne est disponible en permanence, mais l'un de nos collaborateurs assurera le suivi de votre demande pendant les heures de bureau normales.
Horaires d'ouverture
Lundi 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
Mardi 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
Mercredi 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
Jeudi 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
Vendredi 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
Prendre un rendez-vous d'inscription - Prendre rendez-vous pour qu'un spécialiste de l'inscription vous appelle, recueille les informations nécessaires et discute avec vous de votre question ou situation. Vous pouvez également remplir les informations requises à votre convenance en utilisant le processus d'inscription en ligne.
Par téléphone – Si vous préférez parler à un interlocuteur de vive voix, ou si vous avez besoin d'aide pour compléter la procédure d'admission en ligne, appelez-nous gratuitement au 1-866-297-2597 pendant nos heures de bureau. Notre personnel a accès à un service d'interprétation par téléphone dans plus de 150 langues.
Par fax ou par e-mail – Téléchargez le formulaire de Demande de services de médiation et renvoyez le formulaire dûment rempli à l'OEO par télécopie, voie postale ou e-mail (les coordonnées sont imprimées sur les formulaires). Télécopie : 1-844-886-5196
Formulaires d'autorisation:
Autorisation de contacter l'école - Si vous travaillez avec un médiateur et souhaitez autoriser l'OEO à aborder la situation de l'élève directement avec le personnel de l'école et du district, le cas échéant, veuillez télécharger, remplir et renvoyer le formulaire d'Autorisation de contacter l'école.
Autorisation de divulgation du dossier de l'élève - Si vous travaillez avec un médiateur, il est possible que nous soyons amenés à consulter le dossier de l'élève pour mieux comprendre les préoccupations soulevées. Dans ce cas, nous vous demanderons d'autoriser l'école à nous divulguer ces dossiers. Nous utilisons ce formulaire pour toute divulgation de dossiers : Autorisation de divulgation du dossier de l'élève.
- Vous pouvez soumettre ces formulaires dans le cadre de la procédure d'admission en ligne, ou par télécopie, par voie postale ou par e-mail.
Obtenir de l'aide concernant votre question ou préoccupation:
Merci de nous contacter sur Internet, par téléphone, par télécopie ou par courrier. Sachez que l'OEO dispose d'un personnel et d'un financement limités et qu'il traite en priorité les enjeux qui relèvent de son plan stratégique.
Résolution informelle des conflits
L'OEO aide toute personne qui a des questions ou des préoccupations à propos des écoles publiques de Washington, de la maternelle à la 12e année. Nous pouvons vous fournir des informations, des orientations, des boîtes à outils et d'autres ressources.
La mission législative de l'OEO consiste à réduire le fossé des chances. Les priorités de notre plan stratégique sont axées sur la justice en matière de scolarité, notamment pour les communautés les plus touchées par le COVID-19. Nous concentrons nos ressources limitées en matière de résolution des conflits, comme la médiation informelle et l'accompagnement, sur les élèves de la maternelle à la 12e année qui sont concernés par les situations suivantes :
- Élèves non scolarisés, y compris les élèves handicapés bénéficiant de journées scolaires partielles
- Élèves de couleur, noirs ou indigènes
- Élèves sans domicile fixe
- Élèves placés dans la parenté ou en famille d'accueil
- Élèves impliqués dans le système de justice des mineurs ou de réinsertion des mineurs
- Élèves immigrants, réfugiés, bénéficiaires du droit d'asile ou migrants, ou élèves ou familles dont la langue principale n'est pas l'anglais, ou
- Bénéficiaire de services Wraparound with Intensive Services (WISe) ou de programmes Children’s Long Term Inpatient Programs (CLIP)
Nous pouvons également accompagner les éducateurs et les défenseurs de la communauté pour soutenir les élèves et résoudre les conflits.
Envoyez un e-mail à oeoinfo@gov.wa.gov ou appelez le 1-866-297-2597 pour bénéficier de cette assistance. En règle générale, l'un des membres de notre équipe peut répondre à une question par e-mail ou par un bref appel téléphonique.Les familles, élèves, éducateurs et autres acteurs de la communauté qui ont des préoccupations ou des questions sont invités à nous contacter. Notre bureau travaille de manière collaborative, informelle et confidentielle, pour aider les familles et les écoles à résoudre les conflits.
Que devez-vous savoir à propos de nous?
Ce document concis explique comment nous travaillons avec les familles Nous vous invitons à le lire pour comprendre ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire pour vous aider.
Ces documents expliquent comment nous pouvons soutenir les éducateurs et les professionnels de la communauté.
- Pour les éducateurs (avec des exemples): Working With Educators – With Examples
- Pour les éducateurs (version courte): Working With Educators – Short Version
- Pour nos partenaires communautaires : Working With Community Partners