Obtenez notre aide

Contactez-nous à propos de:

Une question ou une préoccupation touchant un élève des écoles publiques K-12 de Washington

Une demande de formation ou de sensibilisation dans votre communauté, école ou lieu de travail

Aide avec votre question ou préoccupation:

Veuillez nous contacter en ligne ou par téléphone, fax ou courrier. Veuillez noter qu'OEO dispose d'un personnel et d'un financement limités et priorise son travail en fonction des critères de son plan stratégique.

Résolution informelle des conflits

OEO assiste quiconque ayant des questions ou des préoccupations concernant les écoles publiques K-12 de Washington. Nous pouvons vous fournir des informations, des références, des boîtes à outils et d'autres ressources.

La mission législative d’OEO est de réduire les écarts d’opportunités. Les priorités de notre plan stratégique se concentrent sur la justice éducative, en particulier pour les communautés les plus touchées par le COVID-19. Nous concentrons nos ressources limitées de résolution de conflits, telles que la médiation informelle et le coaching, sur les élèves de la maternelle à la 12e année qui sont:

  • Non scolarisés, y compris les élèves handicapés recevant des journées scolaires partielles
  • Personnes de couleur, noires ou indigènes
  • Vivre l'itinérance
  • En famille ou en famille d'accueil
  • Impliqué dans les systèmes de justice pour mineurs ou de réadaptation des mineurs
  • Immigrant, réfugié, aspiré ou migrant, ou étudiants ou familles dont la (les) langue (s) principale (s) n'est pas l'anglais, ou
  • Bénéficier du soutien Wraparound avec des services intensifs (WISe) ou des programmes d'hospitalisation de longue durée pour enfants (CLIP)

Obtenez notre aide:

  • En ligne - Nous vous encourageons à utiliser notre nouveau processus d'admission en ligne. Vous devrez créer un compte avec votre nom et une adresse e-mail valide. Une fois que vous avez créé et comptabilisé et terminé le processus d'admission en ligne, quelqu'un vous contactera dès que possible pour fournir des informations ou prendre rendez-vous. Notre inscription en ligne est disponible en tout temps, mais quelqu'un fera un suivi pendant les heures normales de bureau (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h).

  • Par téléphone - Si vous préférez parler à quelqu'un en personne ou avez besoin d'aide pour compléter le processus d'admission en ligne, veuillez nous appeler sans frais au 1-866-297-2597 pendant nos heures d'ouverture du lundi au vendredi, de 8 h à 4 h : 00 h. Notre personnel peut accéder à l'interprétation téléphonique dans plus de 150 langues. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur notre ligne sans frais, vous pouvez également appeler le 206-496-9368.

  • Par télécopieur ou par courrier - Téléchargez un formulaire de demande de services d'ombuds et soumettez le formulaire rempli par télécopieur, courrier ou courriel (les coordonnées sont imprimées sur les formulaires) à OEO. Télécopieur: 1-844-886-5196

Si vous travaillez avec un ombuds et que vous souhaitez autoriser l'OEO à discuter de la situation de l'élève directement avec le personnel de l'école et du district, le cas échéant, veuillez télécharger, remplir et renvoyer le formulaire Autorisation de contacter l'école .

Si vous travaillez avec un ombuds, nous pourrions avoir besoin de consulter les dossiers de vos élèves pour mieux comprendre les préoccupations. Si nous avons besoin de le faire, nous vous demanderons alors de nous donner votre permission pour que l'école publie les dossiers. Nous utilisons ce formulaire pour la publication de nos dossiers: Permission de publier les dossiers des étudiants

  • Vous pouvez soumettre ces formulaires par le biais du processus d'admission en ligne ou par télécopieur, courrier ou courriel.

Nous pouvons également encadrer les éducateurs et les défenseurs de la communauté pour soutenir les étudiants et résoudre les conflits.

Veuillez envoyer un courriel à  oeoinfo@gov.wa.gov  ou appeler le 1-866-297-2597 pour cette assistance. Un membre de notre équipe peut souvent répondre à une question par e-mail ou par un court appel. Nous accueillons les contacts des familles, des étudiants, des éducateurs et d'autres parties prenantes de la communauté ayant des préoccupations ou des questions. Notre bureau travaille en collaboration, de manière informelle et confidentielle pour aider les familles et les écoles à résoudre les conflits.

Que devez-vous savoir sur nous?

Ce court document explique comment nous travaillons avec les familles. Nous vous encourageons à le lire pour comprendre ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire pour vous aider.

Ces documents expliquent comment nous pouvons soutenir les éducateurs et les professionnels de la communauté.